Как реагировать на критику?

Каким бы хорошим не был человек, всегда найдется желающий вылить на него ведро помоев, и положить сверху попавшую селедку. А в век интернета это стало сделать намного проще.


Обычно, когда мы получаем письмо, рассказывающее о наших «недостатках», возникает непреодолимое желание написать ответную петицию в том же духе. Но не стоит спешить, а наоборот….

1. Немного подождать. Да, не спешите сразу хвататься за клавиатуру и упражняться в остроте. Подышите, успокойтесь, займитесь другими делами – можно сходит в магазин, или на прогулку с друзьями. Если уж распирает от желания выпустить пар, откройте вордовский файл, напишите все свои пожелания, куда ему пойти и что сделать, а потом закройте его, не сохраняя. Да, серьезно. Ну можете сохранить, чтобы потом любоваться своим особым сарказмом.
   
   
2. А теперь еще раз прочитайте написанное. Нет, не надо опять начинать злиться – просто вчитайтесь в слова, чтобы на самом деле понять, что подразумевал человек. Бывает, что у кого-то просто случилось несчастье: украли сумку с деньгами, троллейбус переехал ногу, умерла рыбка, и ему жизненно необходимо излить свои чувства на кого-то. А вы как раз подвернулись под руку. Или же действительно этот человек пытается указать на ваши недостатки в работе, или просто в жизни, но совершенно не умеет общаться с людьми. Именно поэтому у него такой стиль привлечения внимания.
   
   
3. После того, как внимательно изучены все факты, надо взять и улыбнуться прямо в лицо критикующему. Во-первых, это поможет улучшить ваше настроение и немного успокоить нервы, а может даже взглянуть на ситуацию с другой стороны. Если человек вам хорошо знаком, улыбайтесь при следующей встрече. Нет ничего лучше улыбки в ответ на гадость – ведь этого от вас никто не ожидает, и такая реакция может выбить противника из колеи. При общении с обидчиком сохраняйте на лице улыбку, или как вариант – оскал, похожий на улыбку. А еще спокойствие. Будто вы – мертвый мамонт, и ничего в этом бренном мире не может вывести такого человека из равновесия. Но ведь никто не помешает быть спокойным, и при этом сказать парочку колкостей в ответ, при чем так, невзначай. Или написать.
   
   
4. Отвечать на критику тоже надо уметь. Всегда сохраняйте лицо воспитанного человека. Даже если оппонент ушел в развитии не дальше пещерного человека, вы то человек разумный. Посочувствуйте противнику, внимательно выслушайте его замечания, дайте несколько советов – и можно сделать это с иронией и насмешкой, только не поверхностной, а довольно остроумной. Чтобы человек возможно и не понял, о чем речь на самом деле. Помните: лучшее средство позлить противника – отвечать вежливостью на грубость.

Реагируйте на критику спокойно.